Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων

Η White House Corfu δέχεται τη βασική της ευθύνη για την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και των πελατών της. Η παρούσα πολιτική περιγράφει με διαφάνεια πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, συμμορφούμενη πλήρως με το νομικό πλαίσιο της Ελλάδας και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR 679/2016).

Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Συλλέγουμε δεδομένα που υποβάλλετε άμεσα (όνομα, email, τηλέφωνο) μέσω φόρμας κράτησης ή επικοινωνίας, καθώς και δεδομένα που δημιουργούνται αυτόματα κατά την περιήγηση (διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή). Για παράδειγμα, κατά την κράτησης μιας βίλας στην Κερκυρα.

Στοιχεία επικοινωνίας και ταυτοποίησης

Όταν κάνετε ένα ερώτημα ή κρατήσετε μια πολυτελή βίλα, ζητάμε στοιχεία όπως:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αριθμός τηλεφώνου
Λεπτομέρειες διαμονής (ημερομηνίες, αριθμός ατόμων)

Δεδομένα περιήγησης και τεχνικά στοιχεία

Καθώς περιηγείστε στον ιστότοπο, συλλέγονται αυτόματα τεχνικές πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας, όπως:

Διεύθυνση IP και τοποθεσία
Τύπος και έκδοση περιηγητή
Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρονικές σημάνσεις

Δεδομένα συναλλαγών και πληρωμών

Για την ολοκλήρωση πληρωμών, ενδέχεται να συλλέγουμε απαραίτητα στοιχεία συναλλαγής. Η επεξεργασία γίνεται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών και δεν αποθηκεύουμε ευαίσθητες πληροφορίες πιστωτικών καρτών.

Χρήση Cookies και Τεχνολογιών Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου, αναλυτικά στοιχεία (π.χ. μέσω Google Analytics) και για διαφημίσεις/retargeting (π.χ. μέσω Facebook Pixel ή Google Ads) σχετικές με ταξίδια και ψυχαγωγία, όπως καζίνο στην Κέρκυρα.

Απαραίτητα Cookies (Session Cookies)

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Ενεργοποιούν λειτουργίες όπως η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές.

Cookies Αναλυτικών Στατιστικών (Analytics)

Με τη βοήθεια εργαλείων όπως το Google Analytics, καταγράφουμε ανώνυμα στατιστικά για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, παρακολουθώντας, για παράδειγμα, το ενδιαφέρον για προσφορές βίλας ή πληροφορίες για το νυχτερινό κόσμο της Κέρκυρας (Ιόνια Νησιά).

Cookies Προτιμήσεων και Marketing

Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες όπως το Facebook Pixel για να παρουσιάζουμε σχετικές διαφημίσεις σε πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων, οι οποίες ενδέχεται να αφορούν πολυτελείς διαμονές ή τοπικές εμπειρίες ψυχαγωγίας.

Αναλυτικά Στοιχεία (Analytics) και Στατιστικά

Για να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά των χρηστών, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Analytics, η οποία μπορεί να συλλέγει ανώνυμα στοιχεία σχετικά με τις επισκέψεις, τη χώρα προέλευσης (π.χ. Ελλάδα) και τις σελίδες που προβλήθηκαν.

Σκοπός συλλογής στατιστικών δεδομένων

Στόχος μας είναι να αναλύσουμε μοτίβα επισκεψιμότητας και ενδιαφέροντος, ώστε να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και να προσφέρουμε πιο σχετικό περιεχόμενο σχετικά με τη διαμονή και τη ζωή στην Κέρκυρα.

Πώς χρησιμοποιούμε τα αναλυτικά στοιχεία

Τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε, για παράδειγμα, εάν οι επισκέπτες ενδιαφέρονται τόσο για ηρεμία στη Καλαμί όσο και για πληροφορίες σχετικά με το γκέιμινγκ τουριστικό τοπίο των Ιονίων Νήσων.

Διαχείριση των προτιμήσεων σας για τα Analytics

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να αρνηθείτε τη χρήση cookies αναλυτικών στοιχείων μέσω του banner cookies στον ιστότοπό μας ή απευθείας από τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας.

Κοινή χρήση με Τρίτα Μέρη και Υπηρεσίες

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε αξιόπιστους συνεργάτες για την εκτέλεση της υπηρεσίας, όπως πλατφόρμες διαχείρισης κρατήσεων (π.χ. Airbnb, Booking.com), τραπεζικές υπηρεσίες (π.χ. Eurobank, Piraeus Bank) ή υπηρεσίες email marketing (π.χ. Mailchimp).

Πάροχοι Τεχνικών Υπηρεσιών και Πληρωμών

Συνεργαζόμαστε με εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοτόπων, διαχείρισης κρατήσεων και επεξεργασίας πληρωμών, οι οποίες επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας και σύμφωνα με οδηγίες μας.

Πλατφόρμες Διαφήμισης και Κοινωνικών Δικτύων

Μπορεί να χρησιμοποιούμε πλατφόρμες όπως τα Meta (Facebook, Instagram) ή Google για προσωποποιημένες διαφημιστικές καμπάνιες, οι οποίες μπορεί να εμφανίζονται κατά την περιήγησή σας.

Νομικές Υποχρεώσεις και Αρχές

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα εάν το απαιτεί ο νόμος ή σε περίπτωση νομικών διεκδικήσεων, πάντα με σεβασμό στο πλαίσιο του GDPR και των οδηγιών της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR 679/2016) και την Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής (λησμονιάς), περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας των δεδομένων σας.

Δικαίωμα Πρόσβασης και Διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε επιβεβαίωση αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε αντίγραφο αυτών, καθώς και να ζητήσετε την διόρθωση εσφαλμένων πληροφοριών.

Δικαίωμα στη Διαγραφή (Το ‘Δικαίωμα στη Λησμονιά’)

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος που μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις).

Δικαίωμα στην Πορφόρηση και Αντίρρηση

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Επίσης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου marketing.

Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν, όπως για την ολοκλήρωση της κράτησης και την παροχή των υπηρεσιών μας, ή για να συμμορφωθούμε με νομικές μας υποχρεώσεις στην Ελλάδα.

Κριτήρια για τον καθορισμό της περιόδου διατήρησης

Η περίοδος διατήρησης καθορίζεται από τον σκοπό της επεξεργασίας (π.χ. διάρκεια της κράτησης), τις νομικές μας υποχρεώσεις και τις προθεσμίες των φορολογικών αρχών.

Διαγραφή δεδομένων μετά το πέρας της περιόδου

Μετά την παρέλευση της αναγκαίας περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή γίνονται ανώνυμα για στατιστικούς σκοπούς.

Διατήρηση για νομικούς ή φορολογικούς λόγους

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να απαιτείται η διατήρηση ορισμένων δεδομένων για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο, όπως για έλεγχο από τις φορολογικές αρχές.

Επικοινωνία και Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την πολιτική ή για το άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να απευθυνθείτε απευθείας στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Στοιχεία Επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας (εμάς)

Για αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματός σας.

Προσφυγή στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχία, η οποία για την Ελλάδα είναι η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερωθεί περιοδικά, και οποιαδήποτε αλλαγή θα αναρτηθεί σε αυτήν τη σελίδα, υπογραμμίζοντας τη συνεχή μας δέσμευση για τη διαφάνεια.